銀行にクレーム

先日、冷たい対応を妻に取った銀行に行ってきました。

マネージャーに状況を説明したところで、先方からの謝罪。

クレーム対象の本人は窓口で客の対応に追われているので、呼び出しは無かったれど、取り敢えずはスッキリした。

実際のところ、基本的には渡航履歴が必要なようですが、そこはマネージャーの判断を仰げば許可できるとのこと。
それをせずに（知らなかった？）いた事は窓口のミス。
そして、客を嘲るような態度は全面的に改善指導するという言葉をもらった。

妻の気持ちも和らいだようで、良かったです。